🔒Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Η επιχείρησή μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρησή μας. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
Email επικοινωνίας: info@leiaworld.gr
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση ή αγορά από το e-shop μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:
• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email
• Ταχυδρομική διεύθυνση
• Πληροφορίες πληρωμής (μέσω συνεργαζόμενων παρόχων)
• ΙP διεύθυνση, browser, λειτουργικό σύστημα
• Πληροφορίες cookies (μέσω Google Analytics, Facebook Pixel)
• Δεδομένα περιήγησης (π.χ. σε ποιες σελίδες μπήκατε, για πόση ώρα)
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
• Στην εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR) για την ολοκλήρωση της παραγγελίας
• Στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α) GDPR) για την αποστολή ενημερωτικών email
• Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησής μας (άρθρο 6(1)(στ) GDPR), όπως η πρόληψη απάτης ή η βελτιστοποίηση υπηρεσιών
4. Παιδιά
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε άμεσα.
5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
• Διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών
• Τιμολόγηση και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις
• Αποστολή ενημερωτικών email (με συγκατάθεση)
• Εξατομίκευση εμπειρίας πλοήγησης και στοχευμένες διαφημίσεις (με cookies)
6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε:
• Εταιρείες courier για αποστολή των παραγγελιών
• Παρόχους πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, Stripe)
• Υπηρεσίες analytics & marketing (π.χ. Google, Meta/Facebook, Mailchimp)
• Συνεργάτες μας που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας, υποστήριξης ή τεχνικής διαχείρισης
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο για λογαριασμό μας.
7. Cookies & Tracking
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:
• Λειτουργικότητα (login, καλάθι αγορών)
• Ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics)
• Επαναληπτικό marketing (Facebook Pixel, Google Ads)
• Αποθήκευση προτιμήσεων
Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις cookies [μέσα από τον browser σας] ή να τα απενεργοποιήσετε.
Πώς να διαχειριστείτε τα cookies:
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
• Firefox: https://support.mozilla.org/el/kb/diagrafi-cookies
8. Δικαιώματα χρήστη
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης / ενημέρωσης
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο info@leiaworld.gr
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Αποστολή ενημερωτικών email (Newsletter)
Εφόσον μας παρέχετε τη ρητή σας συγκατάθεση, μπορούμε να σας στέλνουμε ενημερώσεις για νέα προϊόντα, προσφορές ή νέα του καταστήματος. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου στο κάτω μέρος κάθε email ή στέλνοντάς μας email.
10. Αλλαγές στην πολιτική
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται για λόγους συμμόρφωσης ή λειτουργικών αναγκών. Η ενημερωμένη εκδοχή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: [11/10/2025]
