Στο Léia, επιθυμούμε κάθε σας εμπειρία να είναι ξεχωριστή. Αν, παρ’ όλα αυτά, χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε με συνέπεια και φροντίδα.
📦 Πότε μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
❌ Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
• Ανοιγμένες/χρησιμοποιημένες συσκευασίες
• Ειδικά προϊόντα που έχουν παραχθεί κατόπιν παραγγελίας (π.χ. προσωποποιημένα δώρα)
🔁 Διαδικασία επιστροφής
1. Στείλτε μας e-mail στο info@leiaworld.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
2. Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε:
o Αντικατάσταση προϊόντος ή
o Επιστροφή χρημάτων (εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής)
💰 Κόστος επιστροφής
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος στην αποστολή από πλευράς μας.
❗Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα αναλάβουμε την αντικατάσταση ή επιστροφή χωρίς επιβάρυνση.
